過去化工行的購買經驗，包括第一 & 城乙， 沒有什麼破裂或漏出的經驗， 可能是大多買肥皂製作原料，沒有什麼玻璃類容器的緣故。 這次想嘗試玻尿酸保溼液、卸妝油、防曬護唇膏， 計畫購買乳化劑、玻尿酸粉、抗菌劑、液態二氧化鈦及維生素 B5， 看見版上有人推薦思高，優點是小包裝使用方便、網路訂購寄件快速， 上了他們的網站，也發現網頁說明很清楚， 每項商品都標明「類別」、「商品編號」、「中文名稱」、「國際名稱」 、「原料來源」、「容量」、「單價」、「單位」、「化粧品上的應用」 、「外觀」、「使用需知」、「建議配方」等， 是網站製作及說明相當清楚的化工行。 另外，除了中、大容量的商品，他們也提供小容量的商品， 而且價格整體來說並沒有比較貴（相較於其他化工行）， 免運費的標準也比較低（1000 元即免運）。 我下單後，再回來爬文，發現之前有抱怨文， 主要是關於包裹經運送後有破裂露出等現象， 而服務人員處理的態度也不好，需要顧客強勢才願意換貨之類的～～ 我於是很緊張，因為我這次下單的東西有 3 項是玻璃瓶裝的， 因此趕緊寫信給思高，表示我剛下單，看見網上這些心得很擔心， 希望他們能用心幫我包裝...等等之類的話。 思高隔天就回信了，態度也很好，表示他們對於貨物包裝問題都不斷加強 (如：加厚包裝泡棉、包裝紙箱硬度再加強....等) 無奈貨物的運送狀況實在無法掌握 (如：重摔、包裹被壓在重物上...等) 他們也了解顧客收到商品破損的心情， 對於每一件出貨包裹都以極力避免破損的心情來包裝， 也希望顧客能了解其用心。 我於是詢問他們，有沒有比較建議的寄貨方式？ 後來也發現他們網站上建議， 「由於郵局單位運送貨件的狀況，我們無法掌握， 郵局也聲明若在運送過程中發生貨品破碎等損失， 一概不負責。因此凡是選擇郵局寄送方式， 運送過程中如有破損，恕無法賠償損失。 請各位親愛的網友，儘量選擇運送品質較良好的"宅配"來運送。」 有鑑於此，我就選擇宅配了：P 今天收到貨，的確是包裝的非常仔細，報紙塞 2 層， 每件商品的都用包裝泡棉繞很多層， 他們專用的紙盒硬度也似乎比一般紙箱要高。 每件商品上的標示都非常清楚，包括中文品名、英文品名、價格、容量、有效期限， 有些還標示使用率（使用時採取的濃度比例），比起一般化工行真的蠻體貼的。 另外，回信速度也算快，下單會先有確認信， 及專門的出貨通知信告知寄貨日期、到貨日期、貨物追蹤查詢號碼等。 基本上，是不錯的店家，只是建議運送方式不要選擇郵局包裹， 運費方面郵局包裹 NT$ 80元，宅配 NT$ 120元，寄送時間都 1~2日， 但其實滿 1000 元免運費，選宅配也不用多花錢了：） 這是第一次思高的購買經驗，與各位分享^^y -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.144.58